不让翻包，你就别进迪士尼乐园

继2018年6月上海迪士尼乐园因“1.4米儿童票不合理”被广东省高院法官刘德敏告了之后，今年3月，上海迪士尼乐园又因为“禁止自带饮食”再次被华东政法大学法学专业大三学生小王告上了法庭。

该诉讼针对的是今年早些时候小王“携带零食进入上海迪士尼乐园时被园方工作人员拦下进行翻包检查，并加以阻拦”等细节。

“要么在我面前吃掉，要么花80元保管费。”

小王在今年1月30日前往迪士尼游玩。小王表示在购买门票时，并未见到有“禁带食物”等相关提示。

所以在入园前，小王花了40多元买了饼干等零食。

但在入口处，园方工作人员将小王拦下，要求对其背包进行检查。

工作人员看到小王包里的零食后，态度较为强硬地要求小王丢掉，小王不同意，他又说让小王在入园处的小桌子旁吃掉或者寄存到附近的寄存柜里。

园方工作人员所指的“小桌子”，常常会留下一些游客因不舍得丢弃携带的食物而不得不当场狼吞虎咽的狼狈样。

而园方工作人员推荐的“寄存柜”，一天的寄存费要80元。

“我买的零食都没有这么贵，怎么可能舍得寄存呢。”小王说。

显然迪士尼并没有在门票或者在入园前上提示不许携带食物和会搜包的行为。

随着舆论在网络上的发酵，消费者协会、中央电视台和人民网立场鲜明地介入，本以为迪士尼会用柔软的身段进而缓解矛盾，没想到迪士尼总部回复：

“总部旗下每个迪士尼乐园都有自己的政策。”

相信也是因地制宜，所以每个迪士尼乐园都有自己的政策，那么在中国开的迪士尼就应该遵守中国的法律。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条规定：经营者不得搜查消费者的身体及其携带的物品。第十四条规定：消费者在接受服务时，享有人格尊严得到尊重的权利。

而对相关诉讼，上海迪士尼方面8月23日晚的回应称，有关乐园的食品政策的诉讼也引起了很多讨论，不希望就这一未决诉讼进行公开评论和回应，但上海迪士尼度假区充分尊重并积极配合包括调解在内的各项法律程序。

针对“翻包”的争议，其回应称：“对我们的游客而言，安检不是件有乐趣的事，事实上对我们也同样如此。但是应相关法律法规的要求，我们需要在所有游客进入上海迪士尼乐园之前，对游客及其携带的行李物品进行安检。”

很显然迪士尼把国家为了公众安全做出的规定，错误地解读为相关部门要求他们搜查消费者的包，但是这是两个不同性质的问题。

安检，应向机场火车站等地的安检学习，迪士尼若想真正提升园内安全系数，应该在安检技术上加以改进，而不是进行搜身等相关涉及公民最基本权利的行为，一般情况下搜身是有赋权的部门以公共安全为出发点才能采取的行为。

为了最大限度地尊重这种基本人身权利，地铁安检都采用扫描的方式，铁路航空只有在有危险品或禁带物品可能的情况下才要求开包检查，而且，这些都有法律的明确赋权。所以迪士尼的搜包实在说不过去。

公检机关使用搜查职权时，都需要出示搜查证才可以进行，那么作为一个民营企业，没有搜查令，迪士尼对顾客的私自搜包，也是严重侵害了消费者的人格尊严和隐私权。

这其实也不是上海迪士尼第一次成为被告。

自从迪士尼方面2017年11月发布禁止携带食品入园新规、并且“翻包检查”后，迪士尼同类诉讼每隔一段时间就会出现一次，但是直到现在都没有收到来自消费者的胜诉消息。

不知道这次全社会的关注，能否为消费者带来与之前不一样的结果。

在尚未结案之际，无论法院最终判决如何，这类主题乐园如何真正做到安全和尊重每一位游客，依法合规处理好与消费者的关系，都值得主题乐园行业进行反思，并加快全行业的服务改进。

这次小王的提出诉讼也是呼吁社会公众能更加关注我们消费者的权益，向不合理的制度说不。

错误的行为不会因为做的人多了就变得正确。

小王也表示“不管这次结果如何，我们都不会怂，会将诉讼坚持到底。”

我们也会积极跟进这一事件的每一步进展。